Müşteri
Happy Roots, 9 B2B kanala dağıtım yapan organik bir FMCG markası. Sipariş, irsaliye, fatura ve ambalaj stok süreçleri tamamen manuel yürüyordu.
Başlangıç Durumu
Panel'den Önce
Tüm operasyon mikroportal üzerinden elle işletiliyordu:
- Her sipariş tek tek yazılıyordu: adres, sipariş no, ürün bilgisi, kargo firması manuel seçiliyordu.
- İrsaliye PDF olarak kaydedilip üreticilere e-posta ile gönderiliyordu.
- Ambalaj stok takibi için sistem yoktu. Bilgi üreticilerden alınmaya çalışılıyor, gecikmeler ambalajsız kalmaya ve doğrudan satış kaybına yol açıyordu.
- Faturalar mikroportaldan dönüştürülüyor, bayi kodları elle bulunup yazılıyordu.
- Bir irsaliye yazımı 4–5 dakika, fatura dönüştürme 4–5 dakika sürüyordu.
- Elle girişler hatalı irsaliye ve fatura üretiyor, düzeltmeler ek zaman kaybı yaratıyordu.
Ne Yapıldı
Dağınık operasyon verisi tek panelde toplandı, mevcut muhasebe altyapısına (Paraşüt) bağlandı:
- Müşteriler, teslimat adresleri, ürün kodları sisteme bir kez tanımlandı.
- Sipariş girişi dakikalar süren yazımdan saniyeler süren seçime indirildi.
- İrsaliye panelden Paraşüt üzerinde otomatik oluşuyor; operatöre sadece son kontrol kalıyor.
- Fatura dönüştürmede bayi kodları otomatik geliyor.
- Ambalaj stoğu panelde birebir takip ediliyor.
Dürüst not: Bu %100 otomasyon değil — baştan söylendi. İrsaliyenin GİB'e gönderimi ve kargo teslimi manuel kalıyor. Kısıtların detaylı teşhisini diğer vakada anlattık. Buradaki değer, otomatikleştirilebilen kısmın operasyonu nasıl dönüştürdüğü.
Sonuçlar
Sipariş / İrsaliye Yazımı
4–5 dakika
→
3–4 saniye
~%98 azalma
Fatura Dönüştürme
4–5 dakika
→
Birkaç saniye
~%98 azalma
Sipariş Başına Toplam Giriş
8–10 dakika
→
10–15 saniye
~%97–98 azalma
Ambalaj Stok Takibi
Sistem yok
→
Panelde anlık
Satış kaybı riski giderildi
Sipariş Başına Giriş Süresi — Görsel Karşılaştırma
Müşteri Görüşü
"
Sipariş, fatura ve ambalaj stok takibini manuel bir yük olmaktan çıkarıp saniyeler içinde hatasız yönetmemizi sağlayan, işimizin hızını ve verimliliğini katlayan dijital bir operasyon merkezi.
Gözde · Happy Roots Kurucusu
Neden Önemli
Görünürlük bir rapor ekranı değil. Doğru kurulduğunda dakikaları saniyeye indirir, hatayı kaynağında keser, gözden kaçan bir stok kalemi yüzünden kaybedilen satışı önler.