Happy Roots, 9 B2B kanala dağıtım yapan organik bir FMCG markası. Operasyon paneli kurulum sürecinde mevcut yazılım altyapısı derinlemesine incelendi.
Hedef netti: siparişten irsaliyeye, irsaliyeden kargoya uçtan uca otomatik akış. Mevcut altyapıyla tam otomasyonun mümkün olup olmadığını anlamak için API düzeyinde bir inceleme yapıldı.
Her adım, yazılım şirketleriyle doğrudan görüşülerek ve API dokümantasyonu incelenerek teyit edildi.
Fatura oluşturma ve GİB'e gönderme API üzerinden yapılabiliyor. Ancak irsaliyenin GİB'e gönderilmesi için endpoint yok — yalnızca Paraşüt arayüzünden manuel yapılabiliyor. Yazılım şirketiyle doğrudan görüşülüp teyit edildi.
API desteği yok — manuel kalıyorSistem taslak fatura oluşturabiliyor, ancak bu fatura irsaliyeye otomatik olarak bağlanamıyor. API bu bağlantıyı desteklemiyor; bağlantı yalnızca arayüz üzerinden manuel kurulabiliyor.
API bu bağlantıyı desteklemiyorKargo şubeye fiziksel teslim ediliyor; create-shipment API ile yapılmıyor. Bu nedenle takip numaraları otomatik çekilemiyor — kargo akışı manuel kalıyor.
Fiziksel teslimat — otomatikleştirilemezKör noktalar müşteriyle açıkça paylaşıldı. Üç seçenek değerlendirildi:
API gelişmesini umut et, şimdilik sistemi kurma.
Farklı bir muhasebe yazılımına geç, entegrasyon yeniden kur.
Sistemi "görünürlük + kısmi otomasyon" olarak konumla ve anında değer sun.
Üçüncüsü seçildi — sıfır değer yerine anında değer sundu. Müşteri tam olarak neyi aldığını, neyin manuel kaldığını ve neden böyle olduğunu bilerek ilerdi.
Teknik olarak mümkündü: GİB'e doğrudan entegre, Paraşüt'ten bağımsız sıfırdan bir sistem kurulabilirdi. Bu bilinçli olarak tercih edilmedi.
Sebep: müşterinin halihazırda çalışan, alışkın olduğu muhasebe sistemini bozmadan, üzerine hızlı ve düşük maliyetli bir katman kurmak öncelikliydi. Sıfırdan GİB entegrasyonu — maliyet, süre ve risk açısından — bu aşamada orantısızdı.
Sistem %100 otomasyon değil, baştan söylendi. İrsaliyenin GİB'e gönderimi ve kargo teslimi manuel kalıyor. Ama tüm operasyon artık tek panelde görünür: stok eşikleri, sipariş durumu, teslimat noktaları.
Operasyonun otomatikleşen kısmı — sipariş girişi, irsaliye ve fatura oluşturma — daha önce sipariş başına 8–10 dakika alıyordu. Artık 10–15 saniye.
İleri fazlarda doğrudan GİB entegre, Paraşüt'ten bağımsız bir sistem de kurulabilir. İlk faz için doğru soru "en ileri teknik çözüm ne" değil, "en hızlı, en düşük riskli, en düşük maliyetli gerçek değer nerede" sorusuydu.
Her süreç otomatikleştirilemez. Asıl değer bunu erken teşhis etmek, gerçekçi beklentiyle ilerlemek ve mümkün olanı hızla devreye almaktır.
"Her şeyi otomatikleştiririm" diyen çok var. Neyin neden çalışmayacağını söyleyebilmek başka bir uzmanlık. Doğru mühendislik kararı bazen "daha az inşa" demektir.
Ücretsiz bir görüşmede mevcut sürecinizi analiz ediyor, nerelerde tıkandığınızı ve ihtiyaçlarınızı tespit ediyor, sizin için ideal olan yol haritasını belirliyoruz.